Makassar — Personel Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polsek Rappocini Polrestabes Makassar memberikan pelayanan prima kepada masyarakat yang datang melaporkan kehilangan surat-surat berharga pada Rabu (11/02/2026).
Dalam kegiatan tersebut, masyarakat yang mendatangi ruang SPKT diterima dengan sigap dan dilayani secara cepat, ramah, serta profesional sesuai prosedur yang berlaku. Setiap laporan kehilangan dicatat secara teliti dan akurat guna memberikan kepastian hukum, sekaligus memudahkan pelapor dalam proses pengurusan administrasi di instansi terkait.
Kepala SPKT Polsek Rappocini, AIPDA Sugianto, turun langsung memberikan pelayanan kepada masyarakat. Ia juga tampak memberikan penjelasan dan menenangkan warga yang mengalami musibah kehilangan dokumen penting.
“Setiap laporan yang masuk kami tindak lanjuti sesuai prosedur, dengan mengedepankan sikap humanis dan profesional,” ujar AIPDA Sugianto di sela-sela pelayanan.
“Kami ingin masyarakat merasa terbantu dan terlayani dengan baik saat datang ke kantor polisi,” tambahnya.
Salah seorang warga yang melaporkan kehilangan mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan. Menurutnya, proses pembuatan surat keterangan kehilangan berlangsung cepat dan tidak berbelit-belit.
“Alhamdulillah, pelayanannya sangat baik, petugasnya ramah dan membantu. Prosesnya juga cepat sehingga kami merasa terbantu,” ungkap Wahab.
